Дробинко Александра Викторовна
К сожалению,отдых нам не понравился.Ожидали немного другого. Описание отеля на официальном сайте хорошее, фото очень профессиональные с удачных ракурсов.
1. Отель от моря далеко 350 м. (как написано в описании) только до дороги, далее по променаду около 100 м.Т.к. путь на пляж лежит через дорогу с интенсивным движением, приходится переходить её,рискуя не только своей жизнью, но и жизнью своих детей, о существовании подземного перехода необходимо узнавать самим. Даже гид отеля не обмолвилась о его наличии.
2. Количество лежаков на пляже ограничено, расположены очень далеко от берега,качество обслуживания на пляже это вообще отдельная история.
3.Всё сделано для удобства сотрудников пляжа и отеля, но никак не для удобства отдыхающих. Очень избирательное отношение к немцам, русские- люди второго сорта. Немцам позволено все и везде, регламент поведения контролируют только за русскими туристами.
3. За 9 дней номер убирали 3 раза. Бельё и полотенца меняли тоже 3 раза(хотя при презентации отеля нам сообщали, что бельё, полотенца меняются каждый день и уборка делается ежедневно),.
4.Я сообщила на ресепшене о том, что не делается уборка,сделали пометку и ничего не изменилось.Также было сообщено о неисправности унитаза... вплоть до отъезда мы жили с лужицей под унитазом.
5. Температура воды! У меня двое маленьких детей и я не могла их искупать перед сном,т.к. вода была не тёплой, а очень даже прохладной.
6. Меню ресторана это меню- ориентированное на немецкого потребителя.
Детского меню нет и в помине,хотя при покупке тура меня уверяли, что детское меню есть.
БЕСКОНЕЧНЫЕ очереди за едой. Все корпуса питаются только в ресторане, в буфете других корпусов еда не подается.
Внешний вид овощей не вызывает аппетита,ребенок взял салат с картофелем- картофель был полусырым!
После того, как овощи заветриваются- их подают в тушеном виде. Очень много соевого мяса.
Одна кофемашина на весь ресторан!!! Опять же очереди за кофе!!!
Так называемые соки- это разведенные сухие напитки типа инвайта.
Вода в кулере ресторана бесплатна,на этажах кулеров нет, приходилось покупать бутилированную воду в ресторане,хотя было заявлено, что вся вода в отеле бесплатна.
Качество воды в кулере на пляже-намного хуже ,чем в отеле!
7.Анимация однообразна, все 9 дней на детском диско гоняли одну и ту же программу(дети потеряли интерес.
В общем мне в принципе непонятно, почему описание и презентация так разнятся с действительностью. И за что отелю присвоили 4 звезды.
Наверное в Турцию мы больше не поедем, будем подбирать отель благодаря отзывам друзей и знакомых.
Также я просила менеджера Вашей компании прислать мне расчет для оплаты перелета,т.к. мы проживаем в РКС, расчета я не получила. Жаль.